현대 사회에서는 보이스피싱, 스미싱 등 다양한 형태의 온라인 범죄가 점차 늘어나고 있습니다.
특히 중고 거래 사기나 개인정보 유출과 같은 피해는 누구에게나 일어날 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.
다행히도 이러한 디지털 위협으로부터 우리를 보호해 줄 수 있는 여러 가지 효과적인 수단들이 마련되어 있습니다.
이번 글에서는 경찰청이 제공하는 시티즌 코난 앱 설치방법 및 활용법, 아이폰 사용자들을 위한 대체 앱인 피싱아이즈 설치방법을 알려드겠습니다.
그리고 온라인 사기 피해를 신고하고 상담받을 수 있는 '온라인피해 365센터'를 이용하는 방법도 자세히 소개하겠습니다.
시티즌 코난 앱이란?
"시티즌 코난(Citizen Conan)"은 보이스피싱이나 스미싱과 같은 범죄를 사전에 차단하기 위해 경찰청이 개발한 안드로이드 전용 보안 앱입니다.
해당 앱은 IT 보안기업 인피니그루와 경찰대학 산하 치안정책연구소가 공동으로 개발하였으며, 2021년부터 일반에 배포되어 무료로 제공되고 있습니다.
시티즌 코난의 주요 역할은 스마트폰에 설치된 악성 앱을 탐지하고, 해킹이나 원격 조작 시도를 식별하여 사용자에게 경고를 보내주는 것입니다.
주요 기능으로는 전화 가로채기 탐지, 금융기관 및 정부기관을 사칭한 앱의 식별, 택배나 쇼핑몰을 위장한 악성 프로그램 탐지 및 삭제 권고 등이 포함되어 있습니다.
앱을 설치한 후에는 '악성 앱 검사' 버튼을 눌러 스마트폰 상태를 점검할 수 있으며, 문제가 되는 앱이 감지되면 바로 삭제할 수 있도록 안내합니다.
또한 이 앱을 주변 사람에게 손쉽게 공유할 수 있는 기능도 탑재되어 있어, 가족이나 친구의 스마트폰 보안도 함께 지킬 수 있습니다.
현재 시티즌 코난은 안드로이드 운영체제를 사용하는 스마트폰에서만 사용 가능하며, 특히 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 어르신들에게 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.
보이스피싱 피해 예방을 위한 일상 속 보안 습관으로 추천할 만한 앱입니다.
시티즌 코난 앱 설치방법
시티즌 코난 앱은 안드로이드 스마트폰에서만 이용 가능하며, 설치 절차는 아주 간단합니다.
1. 앱 다운로드
- 아래의 버튼을 클릭하면 Google Play 스토어 내 시티즌 코난 앱 페이지로 바로 연결됩니다.
- 플레이 스토어에서 '설치' 버튼을 눌러 앱을 다운로드합니다.
2. 앱 실행 및 설정
- 설치가 완료되면, 홈 화면 또는 앱 목록에서 '시티즌 코난' 아이콘을 눌러 실행합니다.
- 최초 실행 시, 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의 화면이 나타납니다.
- 해당 동의 항목 중 필수 항목만 선택적으로 동의하면 앱을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
3. 악성 앱 검사
- 앱을 실행하면 메인 화면에 '검사하기' 버튼이 표시됩니다.
- 버튼을 누르면 휴대폰에 설치된 앱 중에서 보이스피싱 가능성이 있는 앱이나 악성 앱을 자동으로 스캔합니다.
- 위험 앱이 발견되면 목록에 표시되며, 사용자에게 삭제 안내가 제공되고 직접 제거할 수 있습니다.
4. 사용 시 유의사항
- 앱 설치 후, 일부 보안 관련 광고나 알림이 표시될 수 있습니다.
- 이러한 광고는 시티즌 코난 앱과 직접적인 관련이 없으므로 클릭 시 주의하시기 바랍니다.
피싱아이즈 아이폰
‘피싱아이즈(PhishingEyes)’는 스미싱, 보이스피싱과 같은 전자금융 사기를 사전에 탐지하고 차단해 주는 보안 앱으로, 아이폰(iOS)과 안드로이드 모두에서 사용 가능합니다.
1. 피싱아이즈 앱 다운로드
- iOS(아이폰)
- 안드로이드
2. 앱 설치 및 초기 설정
- 설치가 완료되면 앱을 실행하고, 초기 화면에서 안내에 따라 이용약관과 개인정보 수집 동의 절차를 진행합니다.
- 기능에 따라 본인 인증이나 접근 권한 설정이 필요할 수 있으며, 이 과정을 통해 앱의 탐지 기능이 활성화됩니다.
3. 악성 앱 및 스미싱 탐지 기능
- 앱 실행 후 메인 화면에서 '피싱 검사' 또는 '악성 앱 검사' 메뉴를 선택하면 휴대폰에 저장된 앱과 메시지를 분석합니다.
- 분석 결과가 표시되며, 의심스러운 앱이나 스미싱 메시지가 탐지될 경우 목록으로 보여줍니다.
- 사용자는 해당 앱을 직접 삭제하거나, 알림에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
4. 주요 부가 기능
- 가족 구성원의 기기에서도 위험 앱이 발견되었을 때 알림을 받을 수 있어, 가족 전체의 보안 관리가 가능합니다.
- 일부 금융기관과 연동된 기능을 통해, 보이스피싱이 의심되는 상황에서는 대출 실행을 지연시키거나 경고창을 띄워 피해를 예방합니다.
5. 사용 시 주의사항
- 앱 사용 중 표시되는 일부 광고나 외부 링크는 앱 본연의 보안 기능과 무관할 수 있으니, 클릭 전 주의가 필요합니다.
시티즌코난과 피싱아이즈 차이
보이스피싱을 예방하기 위한 목적으로 개발된 앱인 ‘피싱아이즈’와 ‘시티즌코난’은 유사해 보일 수 있으나, 기능과 대상 사용자, 운영체제 지원 범위 등에서 차이점이 존재합니다.
1. 피싱아이즈
- 탐지 범위
- 다양한 악성 앱과 의심스러운 프로세스를 포괄적으로 탐지할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
- 스미싱, 보이스피싱뿐 아니라 문자, 앱, 전화 관련 위협까지 넓은 범위의 위험 요소를 실시간으로 점검합니다.
- 대응 능력
- 탐지된 악성 앱에 대해 즉각적으로 삭제 유도 및 경고 메시지를 제공하며, 보이스피싱 상황 발생 시 대출 지연이나 알림 전송 등의 적극적인 대응이 가능합니다.
- 아이폰 사용자 지원
- iOS 환경에서도 앱 사용이 가능하며, 부모나 고령자를 위한 ‘보호자 알림 기능(유료)’을 통해 보호자에게 위험 신호를 전달하는 기능도 제공합니다.
- 또한, 최대 2,500만 원까지 손실을 보상하는 보이스피싱 보험 서비스도 별도로 제공됩니다.
2. 시티즌코난
- 탐지 범위
- 보이스피싱 관련 원격 제어 앱, 금융기관 사칭 앱 등 특정 악성 앱에 대한 탐지 기능에 중점을 둔 구성입니다.
- 대응 능력
- 다양한 유형의 보이스피싱을 종합적으로 대응하기보다는, 탐지 후 삭제 유도에 중점을 둔 기능 위주로 운영됩니다.
- iOS(아이폰) 지원 여부
- 시티즌코난은 안드로이드 운영체제 전용으로, 아이폰에서는 사용할 수 없습니다.
- 이는 iOS 자체의 보안 시스템이 강력하여 앱 기반 악성코드 탐지 필요성이 상대적으로 낮기 때문입니다.
결론적으로, 피싱아이즈는 보다 다양한 위협 요소에 대응할 수 있는 종합 보안 앱으로 구성되어 있으며, 안드로이드와 아이폰 모두에서 활용 가능합니다.
반면, 시티즌코난은 특정 유형의 악성 앱 탐지에 특화된 안드로이드 전용 앱으로, 사용자의 기술 수준에 따라 보완적으로 설치할 수 있는 선택지입니다.
온라인피해 365센터
온라인피해 365센터는 온라인에서 발생하는 각종 피해를 상담하고 해결을 도와주는 공공 서비스로, 2022년 5월 방송통신위원회 주관으로 개설되었습니다.
이 센터는 디지털 성범죄, 스미싱 및 보이스피싱 등 사이버 금융사기, 개인정보 유출과 같은 다양한 유형의 온라인 피해에 대해 전문 상담과 피해 구제 절차를 지원하고 있습니다.
1. 전문 상담 제공
- 피해자 개개인의 상황에 맞는 1:1 심층 상담을 통해 실질적인 해결책을 안내합니다.
2. 다양한 상담 접수 방법
- 전화상담: 국번 없이 142-235로 연락 가능하며, 통화 비용은 무료입니다.
- 온라인 접수: 공식 홈페이지를 통해 피해 상담을 신청할 수 있습니다.
- 카카오톡 상담: 카카오톡에서 '온라인서비스피해상담센터' 채널을 추가하면 채팅 상담이 가능합니다.
- 우편 접수: 피해 내용이 담긴 신청서를 작성하여 우편으로 접수할 수 있습니다.
3. 지원 대상 피해 유형
- 중고 거래 사기, 보이스피싱, 명예훼손, 악성 댓글, 신상정보 유포, 개인정보 침해 등 광범위한 온라인 피해 사례에 대해 상담과 구제를 지원합니다.
이처럼 365센터는 다양한 경로를 통해 피해자의 접근성을 높이고, 실제 구제 절차까지 함께 도와주는 체계적인 온라인 피해 지원 창구로 운영되고 있습니다.
마무리
디지털 환경이 일상이 된 지금, 온라인에서의 보안은 선택이 아닌 반드시 실천해야 할 기본이 되었습니다.
‘시티즌 코난’과 ‘피싱아이즈’ 앱을 적극 활용하면 보이스피싱이나 악성 앱으로부터 나 자신은 물론 가족의 정보도 한층 안전하게 지킬 수 있습니다. 만약 피해를 입은 경우에는 ‘온라인피해 365센터’를 통해 전문가의 상담을 받고 실질적인 지원도 받을 수 있습니다.
기술의 발전이 편리함을 주는 만큼, 위협도 함께 커지고 있습니다. 그러나 그에 대응할 수 있는 다양한 도구와 제도도 마련되어 있으니, 이를 적극적으로 활용하는 것이 무엇보다 중요합니다.
지금 이 순간부터라도 보안 앱을 설치하고 상담 창구를 기억해 두세요. 작지만 꾸준한 실천이 여러분의 디지털 일상을 더 안전하게 만들어 줄 것입니다.
